İstanbul Kültür Eğitim Kurumları’ndaki yönetim ile eğitim-öğretim standartlarını sürekli olarak geliştirmek için yapılması gerekenleri araştırmak, üst yönetime bildirerek uygulanmasına rehberlik etmek; paydaşların (üst yönetim, okul müdürleri, öğretmenler) hem yönetim hem de eğitim ve öğretim süreci ile ilgili beklentileri doğrultusunda ürün ve hizmet üretmektir.
Bu misyon doğrultusunda ARGE ve İK Geliştirme Birimi şu çalışmaları yapar.
Kurumda bir Süreç Yönetimi Modeli oluşturmak ve uygulanmasına rehberlik etmek
Okulların Stratejik Planlarını hazırlamak ve ilgililerle çalışarak güncelleştirmek
Okulların Performans Planlarını hazırlamak ve ilgililerle çalışarak güncelleştirmek
Stratejilerin birim, bölüm ve zümrelere yayılımını sağlamak
Performans göstergeleri aracılığıyla okul, birim, bölüm ve zümrelerin performansının düzenli olarak izlenebileceği bir sistem kurmak ve güncelleştirmek
Okulların niteliğine bağlı olarak özgün eğitim ve öğretim projeleri üretmek, uygulanmasını sağlamak ve sonuçlarını izlemek
Öğretmenlerin hizmeti içi eğitim faaliyetleri için KÜGEM adı verilen Kültür Geliştirme ve Eğitim Merkezi kapsamında hizmet içi eğitim programları hazırlamak, yürütmek ve izlemek
Öğretmenin sınıf yönetimi becerilerini geliştirecek uygulamalar planlamak, yürütülmesine rehberlik etmek ve raporlaştırmak
KÜGEM kapsamında Velilere yönelik çeşitli eğitim programları hazırlamak, yürütmek ve izlemek
Veli, Öğrenci, Çalışan ve Toplum Memnuniyeti araştırmalarını hazırlamak, yürütmek ve raporlaştırmak
Kurumun ihtiyaçları doğrultusunda çalışanların nitelik ve yetkinliklerini saptamak ve raporlaştırmak
Okulların akademik hedeflerini belirleme çalışmalarına rehberlik etmek ve bunları gözden geçirmek
Kurumsal gelişim planları hazırlamak, yürütülmesine rehberlik etmek ve sonuçlarını izlemek
Genel Müdürlükteki ISO 9001:2008 çalışmalarını yönetmek
3 aylık dönemler halinde yayımlanan Yaşadıkça Eğitim Dergisini yönetmek ve yayımlanmasını sağlamak